Защита прав потребителей финансовых услуг

В марте 2013г. у гражданина Д. в г.Москве был угнан автомобиль, застрахованный по договору добровольного страхования в ОСАО «Ингосстрах», которое признало это событие страховым случаем. В июне 2014г. гражданину Д. было выплачено страховое возмещение в сумме 405401 руб., но при этом была удержана сумма амортизационного износа автомобиля в размере 209098 руб.

Некоторые наши клиенты столкнулись с фишинговой атакой с использованием писем, замаскированных под служебные уведомления RU-CENTER.

Продолжается прием заявок на участие в Региональном конкурсе финансовой журналистики «Рублевая зона от региональных СМИ, освещающих экономическую и финансовую тематику. Совсем скоро Конкурсный Совет начнет оценку работ, вышедших с 1 марта 2014 года по 30 марта 2015 года. А в конце мая мы узнаем победителей первого этапа.

19 ноября 2014 года в Институте фондового рынка и управления (ИФРУ) прошел вебинар на тему «Практические возможности защиты прав потребителей финансовых услуг», в котором приняли участие представители 37 регионов РФ. Провел вебинар руководитель банковской секции Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз Михаил Беляев.

В целях защиты прав заемщиков и формирования основ цивилизованной практики розничного кредитования Общероссийская общественная организация потребителей ФинПотребСоюз разработала проект Кодекса урегулирования просроченной задолженности физических лиц.

16 октября в Государственной Думе ФС РФ Общероссийский народный фронт в рамках проекта «За права заемщиков» провел круглый стол на тему «Новые законодательные инициативы для предотвращения нарушений финансовыми компаниями закона «О рекламе». Состоялся заинтересованный разговор, в котором приняли представители органов государственной власти, финансового сообщества, общественных организаций, специализирующихся на защите прав потребителей.

2 октября 2014г. ФинПотребСоюз принял участие в мероприятии в Аналитическом центре "Форум", где состоялось экспертное обсуждение результатов мониторинга соблюдения прав заёмщиков в России, проведенного Союзом общественных объединений «Международная конфедерация обществ потребителей» под эгидой Мирового Банка. В обсуждении также приняли участие представители Банка России, Минфина России, Роспотребнадзора, общественных организаций, профессиональных СРО и ассоциаций финансового рынка.

10 сентября 2014 года в прямом эфире телеканала РБК-ТВ прошла дискуссия о перспективах регулирования деятельности коллекторов.

Более половины россиян (57%) считают, что их права как потребителей финансовых услуг не защищены. В 90% случаев претензии предъявляются банкам и чаще всего по вопросам потребительских кредитов. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) совместно с Союзом защиты прав потребителей финансовых услуг (ФинПотребСоюз) в июле 2014 г.*

3 сентября 2014г. в Институте фондового рынка и управления прошла интернет-конференция для участников и организаторов Дней финансовой грамотности в рамках празднования «Дня финансиста».